Walmart 12 yıl sonra Apple Pay’i kabul ediyor — kurduğu alternatif hiç işe yaramamıştı

Bugünden itibaren Walmart müşterileri, kasalarda Apple Pay ve Google Pay ile ödeme yapabilecek — Amerikalı perakendecilerin %85’inin yıllardır sunduğu bir özellik. Çoğu alışverişçi için temastan öte bir şey değişmiyor. Ancak bu duyuru, ödemelerin aslında ne işe yaradığına dair ilginç bir şey söyleyen on iki yıllık bir açmazı sona erdiriyor.

Walmart temassız ödeme çağına 2014 yılında Apple Pay’i kabul ederek değil, onunla rekabet edecek bir şey inşa ederek katıldı. Şirket, büyük ABD’li perakendecilerden oluşan bir konsorsiyum olan Merchant Customer Exchange’in (MCX) kurucu üyesi oldu. Bu konsorsiyum, Apple Pay ve Google Pay’in kullandığı NFC çipleri yerine QR kodlarına dayanan rakip bir sistem olan CurrentC’yi yarattı. Tüccarlara yapılan vaat veriydi: kimin, nerede, ne satın aldığını bilen kapalı döngü bir uygulama.

CurrentC, halka açılmadan önce hacklendi. Tüketici ilgisi hiçbir zaman oluşmadı ve 2016’ya gelindiğinde konsorsiyum sistemi kapattı. Walmart buna kendi özel Walmart Pay uygulamasını başlatarak yanıt verdi. Dışarıdaki rakip çöktü; şirket içi alternatif yerinde kaldı.

Walmart’ın hiçbir zaman açıklamadığı şey, CurrentC başarısız olduktan sonra neden Apple Pay ve Google Pay’i engellemeye devam ettiğidir. Ödeme analistlerinden gelen tutarlı teori oldukça açık: NFC temassız işlemler, cihaz tarafından oluşturulan token’lar aracılığıyla işlenir. Tüccar bir kart numarası değil, bir ödeme referansı alır ve ziyaretler arasında bir müşteri profiline bağlanabilecek herhangi bir veri almaz. Apple Pay, Walmart için bir teknoloji sorunu değil — bir veri sorunudur. Walmart bu yorumu doğrulamayı reddetti ve alternatif bir açıklama da sunmadı.

Bu tersine dönüş, zayıf mali sonuçlarla birlikte geliyor. Walmart’ın hisseleri, duyurudan önceki aylarda dokuz ayın en düşük seviyesine geriledi ve şirket, bahar kazançlarının ardından 2023’ten bu yana en kötü günlük düşüşünü yaşadı. Duyuru, değişikliği ‘bu özelliği defalarca talep eden’ müşterilere yanıt vermek olarak çerçeveledi ve şirketin ‘kendi müşterilerini dezavantajlı duruma düşürdüğünü’ kabul etti. Walmart Pay, Apple Pay ve Google Pay’in yanında çalışmaya devam edecek.

Kullanıma sunma aşamalı olarak gerçekleşiyor. Seçili Walmart ve Sam’s Club lokasyonları bugün aktif hale geliyor. Tüm ABD mağazalarının 2026 sonuna kadar bu özelliğe kavuşması bekleniyor. Akaryakıt istasyonu terminalleri ise 2027 ortasına kadar çevrimiçi olacak.

Artık Amerikan mağazalarının onda dokuzunda kabul edilen Apple Pay, bugün onu kullanmadığından emin olmak için on yıl harcayan tek büyük perakendecide çalışıyor.

Etiketler: Apple Pay, dijital ödemeler, Google Pay, perakende teknolojisi, temassız ödeme, Walmart