Şarkıcı Raye’nin Royal Albert Hall biletleri: botlar İngiliz yasasındaki boşluğu buldu

Raye, bir yazılım sorununa en eski yöntemle yanıt verdi: listeyi insanlara okuttu. Şarkıcının söylediğine göre, Royal Albert Hall’da vereceği tek gecelik konser için açılan kayıt süreci yapay zekâ botları kullanan karaborsacılar tarafından doldurulunca ekibi standart ön satış yönteminden vazgeçti ve gerçek hayranları bulmak için kayıtları tek tek inceledi.

Bu yöntem, ön satış kodlarının dağıtılmasını sağladı. Ancak Britanya’nın bilet simsarlarıyla uzun süredir devam eden mücadelesindeki bir kör noktayı da gözler önüne serdi. Bilet limitlerini aşmak için bot kullanmak Birleşik Krallık’ta zaten suç; hükümet de biletin nominal değerinin üzerinde yeniden satışını yasaklayacak bir düzenleme hazırlıyor. Ancak bu iki adım da saldırının gerçekleştiği ana, yani tek bir bilet satışa çıkmadan önceki kayıt listesine odaklanmıyor.

Satış başlamadan kayıt listesi dolup taştı

Raye’nin paylaştığı rakamı tartışmak zor: 5.000 kişilik bir salon için 1,8 milyon kayıt, yani her koltuk için yaklaşık 360 başvuru. Sosyal medyada, “Ne yazık ki kayıt sürecimiz, yüz binlerce sahte kayıt oluşturmak için yapay zekâ botları kullanan karaborsacılar yüzünden çöktü,” diye yazdı. “Artık yaşadığımız dünya böyle; bu ölçekte botları daha önce hiç görmemiştim.” Botların sayısına ilişkin bu iddia Raye’ye ait; haberlerde bağımsız bir döküm yayımlanmadı.

Baskı, bilet satışına da yansıdı. Music Business Worldwide’ın aktardığı IQ verilerine göre Royal Albert Hall’un sitesi, ön satış başladığında 5 milyon erişim talebi aldı; bu, mekânın gördüğü en yüksek ön satış trafiği seviyelerinden biriydi ve hayranlar 45 dakika boyunca satın alma işlemlerini tamamlayamadı. Salon, BBC’ye sistemlerini “otomatik saldırılara” karşı korumak için büyük yatırımlar yaptığını söyledi. 2024’te tek bir 24 saatlik dönemde 38 milyondan fazla bot talebini engellediğini de açıklamıştı.

Kayıt sayfası, hayranlara yönelik pazarlama platformu co:brand’in ürünü Drops üzerinden işletiliyordu. Raye’nin açıklamasında şirketin adı geçmedi; şirket de Music Business Worldwide’a yorum yapmayı reddetti.

Britanya botları zaten yasakladı, ama ödeme aşamasında

Birleşik Krallık, 2018’de kâr amacıyla bilet satış limitlerini aşmak için yazılım kullanmayı suç kapsamına aldı. Dönemin dijital işlerden sorumlu bakanı Margot James, “Bugünden itibaren botları başarıyla yasakladığımızı söylemekten memnuniyet duyuyorum,” dedi; kültür bakanlığı da “artık bilet simsarlarına karşı rüzgârın yön değiştirdiğini” duyurdu. Düzenleme, satış limitinden daha fazla bilet elde etmek amacıyla bilet satın alma sürecinin herhangi bir aşamasını tamamlamak için kullanılan yazılımları hedef alıyor. Kayıt ya da başvuru sürecinden ise söz etmiyor. Ön satış listesini doldurmanın bilet satın alma sürecinin bir parçası sayılıp sayılmayacağı, metinde açıklığa kavuşturulmuyor.

Daha yeni çözüm, paranın peşine düşüyor. Mayıs ayında Kral’ın Konuşması’nda açıklanan taslak Ticket Tout Ban Bill, biletin nominal değerinin üzerinde yeniden satışını yasa dışı hâle getirecek, platform ücretlerine üst sınır koyacak ve kişilerin satın alma hakkına sahip olduklarından daha fazla bileti yeniden satmasını önleyecek. Yeniden satıştan elde edilen kârı kısmak, bu işin cazibesini hedef alıyor; 2018’de getirilen suç da zaten para kazanma amacı üzerinden tanımlanmıştı. Ancak yasa tasarısı hâlâ taslak aşamasında ve parlamentoya sunulmadan önce istişare ve inceleme süreçlerinden geçmesi gerekiyor. Hükümet yeniden satış konusunda ilk kez görüş aldığında UK Music, botlara karşı “çok daha sert denetimler” talep etmişti; öne çıkan önlemler ise yeniden satışa odaklı kaldı.

Müzik sektörü artık bu yavaşlığa tahammül edemiyor. UK Music’ten Tom Kiehl, hükümetin harekete geçmemesini “milyonlarca müzik hayranına ihanet” olarak nitelendirdi; Music Managers Forum’dan Annabella Coldrick ise “daha fazla gecikmenin onlara pahalıya mal olacağı” uyarısında bulundu. Royal Albert Hall bu hafta durumu açıkça dile getirdi: “Sanatçılar ve mekânlar hayranları korumak için ellerinden gelen her şeyi yapıyor, ancak bu sorunu tek başımıza çözemeyiz. Yasanın, bilet simsarları sektörünün ölçeğine ve gelişmişliğine ayak uydurması gerekiyor.” Department for Culture, Media and Sport, “bilet simsarlarını kökünden bitirme konusunda kararlılığını koruduğunu” söyledi.

Tek bir salona uygun bir çözüm

Raye’nin bulduğu çözüm, kariyerinin şu anki aşamasına uygun. Plak şirketinden ayrılıp bağımsız çalışan sanatçı, My 21st Century Blues ile 2024’te rekor sayıda, altı Brit Awards kazandı; bu yaz da Reading and Leeds festivallerinin ana isimleri arasındaydı. Doldurması gereken tek bir salonu olan bağımsız bir sanatçı, ekibine oturup listeyi incelemelerini söyleyebilir. This Symphony May Contain Hope adlı konser, listelerde zirveye çıkan ikinci albümü This Music May Contain Hope etrafında şekillenen tek gecelik bir etkinlik; aynı zamanda, 2023’teki orkestralı konserinin çekilip yayımlanmasının ardından Grammy adaylığı kazandığı salona dönüş anlamına geliyor.

Elle kontrol edilmiş kısa bir liste, 5.000 kişilik bir salon için işe yarıyor. Ancak bu bir sistem değil; Raye de bunun aksini iddia etmedi. “Bilet satışının gelecekte nasıl şekilleneceğinden emin değilim; bildiğim tek şey, bu deneyimin gözümü gerçekten açtığı,” dedi. “Ben ve ekibim, gelecekte neler yapabileceğimizi uzun uzun düşüneceğiz.” Korunmasını istediği şey yeterince basit: “Hayranların biletleri nominal fiyatından alabilmesi benim için çok önemli.”

Kalan biletler nasıl satılacak?

Kayıtlar 12 Ekim Pazartesi günü kapandı. Kısa listeye alınan hayranlara ön satış bağlantısı ve kodu, 13 Ekim Salı günü BST saatiyle 11.45’te e-postayla gönderildi; ön satış iki saat ertelendi. Kalan biletler genel satışa çıkacak. Live Nation UK, satışın 15 Ekim Perşembe günü BST saatiyle 10.00’da başlayacağını duyurdu. Metropolis Music’in tanıtımını üstlendiği konser, 23 Ekim’de Royal Albert Hall’da gerçekleşecek.

Westminster’ın botları yasakladığını ilan etmesinden sekiz yıl sonra, Londra’nın en ünlü mekânlarından birinde botlara karşı en etkili araç, kayıt listesini elle inceleyen bir ekip oldu.

Etiketler: bilet karaborsacıları, Raye, Royal Albert Hall, This Music May Contain Hope