OpenAI, Wayfair’in AI ajanını ChatGPT’ye yerleştirdi — araştırır, sonra size satar

ChatGPT her zaman kendisini sonuçla ilgisi olmayan bir araç olarak tanıttı: araştır, karşılaştır, öner ve kullanıcının karar vermesine izin ver. OpenAI şimdi bunu değiştirdi. Sponsorlu Ajanlar adı verilen bir format, markaların kendi yapay zekalarını ChatGPT sohbetlerinde çalıştırmasına olanak tanıyor; bu ajanlar sponsorlu olarak etiketleniyor, marka tarafından oluşturuluyor ve dönüşüm sağlamaya teşvik ediliyor.

Bir kullanıcının sorusu veya araması ilgili bir kategoriye dokunduğunda, sohbette etiketlenmiş bir Sponsorlu Ajan sonucu görünebilir. Üzerine tıklamak, markanın kendi yapay zekasıyla ayrı bir sohbet açar; bu yapay zeka, ürün sorularını yanıtlamak, seçenekleri daraltmak ve kullanıcıyı satın almaya yönlendirmek üzere eğitilmiştir. Wayfair’ın ajanı detaylı mobilya sorularını yanıtlıyor. Angi’nin ajanı kullanıcıları yerel müteahhitlere bağlıyor. Her ikisi de ana ChatGPT sohbetinden ayrılmış ve sponsorlu olarak işaretlenmiş olsa da, ikisinin de önerileri tarafsız değil.

OpenAI bu lansmanı ‘reklamcılığı yapay zekayla yeniden hayal etmek’ olarak adlandırdı ve Sponsorlu Ajanları banner reklamlardan veya arama sonucu bağlantılarından daha faydalı olarak konumlandırdı, çünkü bir sohbet bir tıklamadan daha kullanışlıdır. Teknik yapı niyet odaklıdır: ajanlar yalnızca konu ilgili olduğunda ortaya çıkar; OpenAI bunun geleneksel görüntüleme formatlarından daha az müdahaleci olduğunu savunuyor. HubSpot, ChatGPT sohbeti sona erdikten sonra satış ekiplerinin takip yapmasına olanak tanıyan ilk CRM entegrasyonu olarak katıldı ve Shopify da paralel bir ChatGPT Ads ürünü için ilk e-ticaret ortağı oldu.

Tasarım, etiketin çözmediği yapısal bir sorunu ortaya çıkarıyor. Bir markanın yapay zeka ajanı, marka tarafından eğitilir, marka tarafından sınırlandırılır ve markanın dönüşüm hedefleri için optimize edilir — bu, kullanıcıların bir ChatGPT yanıtından beklediğinin tam tersidir. OpenAI, sohbetlerin açıkça etiketlendiğini ve kullanıcının ana bağlam penceresinden ayrı tutulduğunu söylüyor. Ancak ‘sponsorlu’, bu etiketi deneyen herhangi bir platformda reklam tüketicileri tarafından asla güvenilir bir şekilde ‘bu yapay zeka size satış yapmaya çalışıyor’ olarak yorumlanmadı. Daha önemli soru, Sponsorlu Ajanların OpenAI’ın gelirine kullanıcılara olduğundan daha fazla hizmet edip etmediğidir — ve OpenAI bu soruyu lansmanı yaparak kendisi için zaten yanıtlamıştır.

OpenAI, Sponsorlu Ajanlar için fiyatlandırma veya testin pilot aşamadan çıkması için bir zaman çizelgesi açıklamadı. Daha geniş ChatGPT Ads genişlemesi ayrıca doğal dil kampanya araçlarını ve reklamverenler için yaratıcı yapay zeka yardımcı programlarını da içeriyor — paralel olarak inşa edilen katmanlar. Bir sonraki marka ortakları dalgası henüz açıklanmadı. Şimdiden net olan şey, kullanıcı tabanını ChatGPT’yi reklam odaklı aramaya bir alternatif olarak konumlandırarak oluşturan OpenAI’ın, şimdi Google‘ın reklam ağına doğrudan bir rakip inşa etmiş olmasıdır; üstelik bu rakip, kullanıcıları tarafsız olarak görmeye alıştırdığı sohbetlerin içinden derlenmiştir.

Etiketler: yapay zeka, OpenAI, chatgpt, news, reklamcılık, tech-tr1