Barclays 5 bin kişiyi işten çıkarıyor, CEO’su yapay zekâya pastanın üstündeki krema diyor

Barclays, çalışanlarının yaklaşık her 20 kişiden birini işten çıkarıyor. Bankanın CEO’su ise bu kararın tek nedeninin yapay zekâ olmadığının anlaşılmasını istiyor. İşten çıkarmalar, kârın yükseldiğini ve hissedarlara yeni bir nakit dağıtımı yapılacağını gösteren çeyrek dönem sonuçlarıyla birlikte duyuruldu. Bu tablo, yıllardır süren teknoloji yatırımlarının ilk getirilerinden kimin pay aldığını da ortaya koyuyor.

Bir bankanın arka ofisinde, destek ekibinde ya da yazılım biriminde çalışanlar için yapay zekâ hikâyesinin asıl önemli tarafı şu: Sistemlerini yıllardır yenileyen bir banka artık aynı işi daha az çalışanla yürütebiliyor. İşten çıkarmaların kayda değer bir bölümünün, Barclays’in Birleşik Krallık’taki faaliyetlerine yönelik destek işlerinin büyük kısmını yürüttüğü Hindistan’da gerçekleşmesi bekleniyor.

5 bin kişilik işten çıkarma hangi birimleri etkileyecek?

Banka, dünya genelindeki yaklaşık 93 bin çalışanının yüzde 5’ine karşılık gelen 5 bin civarında tam zamanlı pozisyonu kaldırmayı planlıyor. Finans Direktörü Anna Cross gazetecilere, 1.000 pozisyonun şimdiden ortadan kaldırıldığını, kalan 4.000 pozisyonun ise yıl sonuna kadar kaldırılacağını söyledi. İşten çıkarmaların yaklaşık yüzde 60’ı, yazılım geliştiricilerin de yer aldığı destek birimlerinde gerçekleşecek. Tasarrufların ağırlığı Birleşik Krallık’taki bireysel bankacılık faaliyetlerinde yoğunlaşsa da yatırım bankası da bu süreçten etkilenecek. Cross, programın 2027 için planlanan 1,1 milyar sterlini aşan tasarruf hedefiyle bağlantılı olduğunu belirtti.

CEO C. S. Venkatakrishnan, kullanılan ifadeler konusunda temkinli davrandı. “Yapay zekâyı geniş ölçekte kullanacağız,” dedi. “Ama yapay zekâ pastanın üzerindeki krema; pastanın kendisi değil. Çünkü yapay zekânın faydalarını elde etmek için önce altyapıyı kurmanız gerekiyor.” İşten çıkarmaların kaçının doğrudan yapay zekâdan kaynaklandığı sorulduğunda ise, bugüne kadarki verimlilik artışlarının büyük bölümünü sağladığını söylediği teknolojiye yapılan kapsamlı yatırımlara ve süreçlerin sadeleştirilmesine işaret etti.

Yapay zekâ etiketi neyi gizliyor?

Barclays’in anlattığı hikâyenin zayıf noktası da bu yanıt. Banka, işten çıkarmaların kaçının doğrudan yapay zekâdan kaynaklandığına dair bir sayı vermedi. Dolayısıyla yapay zekâ etiketi, artık üç yıllık planın sonuna yaklaşan daha kapsamlı bir maliyet düşürme programını da kapsıyor. AJ Bell yatırım direktörü Russ Mould, Barclays’in sonuçlarıyla beklentileri karşılayamamasına rağmen “yapay zekâ kozuna başvurduğunu” söyledi. Eylül ayına kadarki üç aylık dönemde vergi öncesi kâr yüzde 12 artarak 2,3 milyar sterline çıktı; ancak bu rakam analist tahminlerinin biraz altında kaldı. Sabit getirili menkul kıymet alım satım gelirleri ise yüzde 19 geriledi. Bu düşüş, ABD bankalarındaki yüzde 5’lik gerilemeden çok daha sertti. Venkatakrishnan, bu iş koluyla ilgili olarak “Hayal kırıklığına uğradım; emin olabilirsiniz, bu konuya eğileceğim,” dedi.

Bu tablo yalnızca tek bir bankayla sınırlı değil. Quilter Cheviot finans analisti Will Howlett, bankaların yıllardır teknolojiye büyük harcamalar yaptığını ve artık “bu yatırımların işi yürütmek için daha az kişiye ihtiyaç duyulması sonucunu doğurduğu noktaya geldiklerini” söyledi. Merkezi Birleşik Krallık’ta bulunan bir başka kredi kuruluşu Standard Chartered da yapay zekâ kullanımını yaygınlaştırırken dört yıl içinde 7 binden fazla kişiyi işten çıkaracağını, 2030’a kadar arka ofis pozisyonlarının yaklaşık yüzde 15’ini azaltacağını bu yılın başlarında açıklamıştı.

Hissedarlar ise daha fazla ödeme alıyor. Barclays, yeni bir 500 milyon sterlinlik hisse geri alım programı açıkladı. Böylece bankanın bu yıl yatırımcılarına sağlayacağı toplam getiri 2,8 milyar sterline ulaşacak; bu, yüzde 46’lık bir artış demek. Birleşik Krallık İşçi Sendikaları Kongresi, kredi kuruluşlarının yüksek mortgage faizlerinden kazanç sağladığını savunarak banka kârlarına daha yüksek vergi getirilmesi çağrısında bulundu. Hisse fiyatı, önceki üç ayda değerinin yaklaşık beşte birini kaybetmesinin ardından 22 Ekim Perşembe günü işlemlerin başında yüzde 2,5 geriledi, daha sonra kayıplarının bir bölümünü telafi etti.

Sıradaki sınav, Birleşik Krallık bütçesinin bankalara uygulanan ve şu anda yüzde 3 olan ek vergiyi artırmasının beklendiği 28 Ekim Çarşamba günü yaşanacak. interactive investor piyasa araştırmaları başkanı Richard Hunter, verginin yeniden yüzde 8’e çıkarılacağı yönündeki piyasa tahminine dikkat çekti; böyle bir artışın kazançları yaklaşık yüzde 6 azaltabileceğini belirtti. Kalan 4.000 pozisyonun 31 Aralık’a kadar kaldırılması, vaat edilen 1,1 milyar sterlinlik tasarrufun da 2027 hesaplarına yansıması gerekiyor. Bu rakamlar, tasarrufun ne kadarının pastanın kendisi, ne kadarının üzerindeki krema olduğunu gösterecek.

Etiketler: işten çıkarmalar, Standard Chartered, bankacılık, Barclays, C. S. Venkatakrishnan, yapay zekâ ve istihdam