Uber Eats, Amazon Prime’da Grubhub’ın yerini aldı: Amazon’un üçüncü denemesi

Amazon, restoran yemeklerini Prime üyelerinin kapısına ulaştırmak için şimdiye kadar üç farklı yol denedi. Önce kendi teslimat hizmetini kurdu, sonra kapattı. Grubhub’a ortak oldu, ardından yatırımdan çıktı. Bu hafta Uber’le duyurduğu yeni çözüm ise artık bu işi sahiplenmeye çalışmamak ve bir zamanlar Amazon’ı rakibi olarak tanımlayan şirketin teslimat ağını kullanmak.

Haberlerin çoğu anlaşmayı Prime’a eklenen yeni bir avantaj olarak ele alıyor: ücretsiz teslimat, Uber hesabı gerekmemesi ve başlangıca özel birkaç indirim. Bu, tüketici açısından hikâye. Şirketler açısından bakıldığında ise Amazon’un fikir değiştirmesinin faturasını kimin ödeyeceği önemli. Uber Eats’in Amazon’a katıldığı gün Grubhub da Amazon’daki yerini kaybetti; iki şirket de Uber’in bu trafik için Amazon’a ne ödediğini açıklamadı.

Uber Eats anlaşması Prime üyelerine ne sunuyor?

ABD’deki Prime üyeleri artık mevcut Amazon kullanıcı adı ve ödeme bilgileriyle Amazon.com’dan ya da Amazon Shopping uygulamasından Uber Eats restoranlarına doğrudan sipariş verebiliyor. 25 dolar veya üzerindeki restoran siparişlerinde teslimat ücretsiz. İki şirketin ortak duyurusuna göre ağ, Boston ve Los Angeles’tan Oregon’daki Boardman’a kadar yaklaşık 10.000 şehir ve kasabada yüz binlerce restoranı kapsıyor. Yarı fiyatlı Prime for Young Adults ve Prime Access planlarına üye olanlar da bu avantajdan yararlanabiliyor. Üyeler, Amazon Family üzerinden aynı haneden bir yetişkinle de bu avantajı paylaşabiliyor.

Uber başkanı ve operasyonlardan sorumlu genel müdürü Andrew Macdonald, «Amazon’la birlikte, restoran siparişi ve teslimatını Uber Eats’te başka bir şey sipariş etmek kadar doğal, kolay ve uygun fiyatlı hissettirecek bir deneyimi Prime üyeleri için tasarladık» dedi. Amazon’un Prime’dan sorumlu dünya çapındaki başkan yardımcısı Jamil Ghani ise bu hizmeti «Prime’ın özünü yansıtan bir yenilik» olarak nitelendirdi.

Faturayı Grubhub üstleniyor

Prime üyelerine ücretsiz Grubhub+ üyeliği sağlayan Amazon-Grubhub anlaşması, duyurunun yapıldığı gün sona erdi. Amazon sözcüsü bu bilgiyi TechCrunch’a doğrularken şirketin «üçüncü tarafların sunduğu avantajları düzenli olarak değerlendirdiğini» de ekledi. Grubhub sözcüsü de ortaklığın sona erdiğini doğruladı. Prime üyeleri artık Amazon üzerinden Grubhub’dan sipariş veremiyor. Grubhub+ üyeliğini daha önce etkinleştirmiş olanlar ise 2027’nin sonuna kadar kullanmayı sürdürebilecek.

Bu, Prime’a eklenen sıradan bir avantajdan fazlasıydı. Amazon, Grubhub+’ı Prime üyelerine ilk kez 2022’de sundu; iki yıl sonra da sürekli bir avantaj hâline getirdi. Bu genişlemenin parçası olarak, Grubhub’ın o dönemki sahibi Just Eat Takeaway.com ile performansa dayalı varantlar üzerinde anlaşmaya vardı. Bu varantlar Amazon’un şirketteki payını yüzde 18’e kadar çıkarabilirdi. Aylar sonra Just Eat Takeaway, Grubhub’ı Wonder’a satacağını duyurdu. TechCrunch’ın Just Eat Takeaway’in yıllık raporuna dayandırdığı haberine göre Amazon, Aralık 2024’te kullanılabilir durumdaki varantlarını nakde çevirmeyi tercih etti. Önce hisse ortaklığı sona erdi. Şimdi ticari ortaklık da bitti ve Wonder’ın sahibi olduğu Grubhub, Amazon’daki mağazasını kaybetti.

Amazon’un restoran teslimatındaki geçmişi

GeekWire’ın hatırlattığına göre Amazon Restaurants, 2015’te Seattle’da hizmete başladı ve Amazon 2019’da kapatana kadar ABD’de 20’den fazla şehre yayıldı. Şirket, 2018’in başlarında ekipte işten çıkarmalara gitmiş, aynı yılın ilerleyen aylarında Londra’daki hizmetini ve ayrıca iş yerlerine öğle yemeği teslim eden Daily Dish’i kapatmıştı. Uber, 2019’daki halka arz başvurusunda Amazon’ı Uber Eats’in rakipleri arasında göstermişti. Aradan yedi yıl geçti; o rakip şimdi kendi uygulamasında Uber Eats siparişleri satıyor.

Bu nedenle «restoran teslimatı işine geri dönmek» ifadesini biraz açmak gerekiyor. Restoranlar ve teslimat ağı Uber’e ait. Amazon’un sunduğu şey ise müşteriye erişim: Prime hesabı, kayıtlı ödeme kartı ve telefonda zaten yüklü olan uygulama. Strateji, yemeğin sahibi olmaktan sipariş verme kararının alındığı ana sahip olmaya doğru kaydı.

Şirketlerin açıklamadığı noktalar

Bloomberg’in Quartz’ın aktardığı haberine göre Uber sözcüsü, siteden verilen siparişler için Uber’in Amazon’a yönlendirme ücreti ödeyip ödemediği de dahil olmak üzere anlaşmanın mali koşulları hakkında konuşmayı reddetti. Tasarruflara ilişkin öne çıkarılan rakamı da aynı temkinle değerlendirmek gerekiyor. Amazon ve Uber, üyelerin yılda 175 dolardan fazla tasarruf edebileceğini, bunun yıllık 139 dolarlık Prime ücretini aştığını söylüyor. Bu tahmin, olağan sayıda sipariş verildiğini varsayıyor; Ağustos 2026 verileri yıllık bazda hesaplanıyor ve fiyatları, Uber One üyeliği olmadan Uber Eats’ten sipariş vermekle karşılaştırıyor. Amazon, hizmet ücretlerinin uygulanmaya devam ettiğini GeekWire’a doğruladı. Uber One aboneleri mevcut avantajlarını koruyor ancak iki üyelik birbirinden bağımsız işliyor; Prime avantajı yalnızca Amazon üzerinden verilen Uber Eats siparişlerini kapsıyor. Uber One’ın ücreti ayda 9,99 dolar ya da yılda 96 dolar.

Yeni kullanıcılar, 14 gün içinde verecekleri 25 dolar veya üzerindeki ilk iki Uber Eats siparişinde 20 dolar indirim kazanıyor. Prime Visa kart sahipleri ise 5 Aralık’a kadar Uber Eats siparişlerinden yüzde 5 geri ödeme alıyor. TechCrunch’ın belirttiğine göre iki şirketin bulut bilişim, Zoox robotaksileri ve Alexa+ asistanındaki Uber Eats hizmeti üzerinden zaten bağlantıları bulunuyordu.

Anlaşma, rekabetin kızıştığı bir dönemde de yürürlüğe giriyor. Yahoo Finance’ın dikkat çektiği üzere ortaklık, DoorDash’in Instacart’ı 17 milyar dolara satın almak için anlaşmasından kısa süre sonra geldi. Walmart ise yıllık 120 dolara Walmart+ ile Sam’s Club Plus’ı bir araya getiren paketi sunuyor. Yahoo Finance verilerine göre piyasa açılmadan önce Uber hisseleri yaklaşık yüzde 2,6, Amazon hisseleri ise yaklaşık yüzde 1,7 yükselmişti.

Grubhub’ın Prime’daki dönemi, etkinleştirilmiş son üyeliklerin sona ereceği 31 Aralık 2027’de bitecek. Uber’in Prime’daki dönemi ise iki şirketin de açıklamadığı koşullara bağlı.

Etiketler: amazon, Amazon Prime, Grubhub, Uber Eats, yemek teslimatı