New York’a göre TikTok bazı gençlere akışı sıfırlamayan plasebo bir düğme verdi

TikTok kullanıcılarından binlercesi — aralarında gençler ve çocuklar da vardı — önerilerini silip baştan başlamak için uygulamadaki düğmeye bastığında hiçbir şey olmadı. Şirket aleyhine açılan New York davasında yakın zamanda kamuoyuna açıklanan belgelere göre kullanıcılara sıfırlamanın işe yaradığını söyleyen bir mesaj gösterildi, ancak For You akışlarında yine aynı tür videolar karşılarına çıktı.

İddianın merkezindeki Algo Refresh aracı, akışı artık istemedikleri bir yöne kaymış kullanıcıların TikTok’ta başvurabileceği az sayıdaki çözümden biri. Aracın, For You sayfasını hesap henüz yeni açılmış gibi göstermesi amaçlanıyor. New York, bu araca başvuran bazı kişilerin hiçbir işe yaramayan sürümün verildiği bir test grubuna dahil edildiğini, deneyin dışında kalan kullanıcılara ise çalışan sürümün sunulduğunu öne sürüyor.

Şikâyette, TikTok’un ardından iki grubu uygulamada geçirilen süre ve reklam gelirleri bakımından karşılaştırdığı belirtiliyor. Belgelerde ayrıca şirket içinden bir itiraza da yer veriliyor. TikTok’un Digital Well Being ekibinde çalışan bir ürün yöneticisi, sohbet mesajında “Bu özellik algoritma şeffaflığı ve kontrolüyle ilgili,” diye yazmış ve “Plasebo grubu bununla tamamen çelişiyor,” diye eklemiş. New York ayrıca, çalışan sıfırlama özelliğinin bile yalnızca geçici bir etki yarattığını iddia ediyor.

TikTok bu anlatımı reddediyor. Şirket sözcüsü Reuters’a, “Deneyimi doğrulamak ve gerçek dünyada nasıl çalıştıklarını anlamak için yeni ürün ve özellikleri düzenli olarak test ediyoruz,” dedi ve davanın Algo Refresh’in nasıl çalıştığına dair yanıltıcı bir tablo çizdiğini belirtti. Şirket, mahkemeye sunduğu belgelerde testlerin “platform trafiğinin bir bölümünün ilk deneyimi almaya devam etmesini içerebileceğini” kabul etti, ancak bunun söz konusu kullanıcıları daha az güvende bıraktığını reddetti.

Bilinenlerin sınırları var. Bunlar, mahkemenin ulaştığı sonuçlar değil, değiştirilmiş bir şikâyette yer alan iddialar; şimdiye dek kamuoyuna açıklanan bölümlerde plasebo grubuna kaç kişinin girdiği, testin ne kadar sürdüğü ya da sonuçlarının ne olduğu belirtilmiyor. Bir değişikliği kontrol grubuyla karşılaştırarak test etmek teknoloji sektöründe yaygın bir uygulama. Tartışma, reşit olmayanların kullandığı bir güvenlik aracının bu şekilde test edilen özelliklerden biri olup olmaması gerektiği. Dava New York’la ilgili, ancak bugüne kadar haberleştirilen belgelerde teste katılan kullanıcıların nerede yaşadığı söylenmiyor.

Bugün bu düğmeye güvenenler için çıkarılabilecek pratik sonuç daha sınırlı: Sıfırlama, algoritmanın sizi unuttuğunun kanıtı değil. TikTok’un anahtar kelime filtreleri, kısıtlı içerik ayarı ve belirli içerik üreticilerini gizleme seçeneği ayrı kontroller; sıfırlama bunları olduğu gibi bırakıyor.

Belgelerde anlatılan testler, TikTok’un For You akışını yenileme seçeneğini kullanıma sunduğu yıl olan 2023’te yapıldı. New York Başsavcısı Letitia James, şirkete karşı ilk davayı Ekim 2024’te açtı. Plasebo iddiaları, ağustos sonunda gizlilik kararıyla sunulan ve bir yargıcın kamuoyuna açıklanmasına hükmettiği değiştirilmiş şikâyette yer alıyor. Reuters’ın haberine göre belgeler 7 Ekim’de kamuoyuna açıldı.

Davada anlatılan tek deney bu değil. Bloomberg, ağustos ayında TikTok’un ayrı bir güvenlik güncellemesini ABD’deki kullanıcılarının yaklaşık yüzde 10’una, yani kabaca 15 milyon kişiye sunmadığını ve bu gruptaki 16 yaşındaki bir New Yorklunun 2022’de intihar ederek hayatını kaybettiğini bildirdi. Hiçbir mahkeme bu ölümle test arasında bağlantı kurmuş değil.

ABD’de iki düzineden fazla eyalet, uygulamayı çocukları kendine bağlayacak şekilde tasarlamakla ve aileleri güvenlik araçları konusunda yanıltmakla suçlayarak TikTok’a dava açtı. Yargılanmasına ilk karar verilen Alabama’nın açtığı dava, eylülde 300 milyon dolara kadar çıkabilecek bir uzlaşmayla sonuçlandı. New York davası için henüz kamuoyuna bir duruşma tarihi açıklanmadı.

Etiketler: New York, tiktok, çocuk güvenliği, Algo Refresh, Sana Özel