İş ve finans

Netflix ve Disney+ ücretsiz katmana yöneliyor: zam dönemi duvara tosladı

Victor Maslow

Netflix ve Disney+ yıllar boyunca izleyicilere basit bir ders verdi: fiyat sadece artar ve reklamlardan kaçmanın yolu daha fazla ödemektir. Şimdi her iki şirket de sessiz sedasız tam tersi bir teklifi, yani reklamlarla birlikte ücretsiz bir giriş yolunu dillendiriyor. Bunu bir hediye olarak okumak cazip gelebilir. Ancak bu daha çok bir itirafa benziyor.

Tüketici dostu çerçeve kendiliğinden oluşuyor ve haberlerin çoğu da bunu benimsedi: sürekli daha fazla ücret talep eden devler sonunda size karşılıksız bir şey veriyor. Ancak önerilenin ne olduğuna yakından bakınca cömertlik hızla buharlaşıyor. İki şirket de ücretsiz bir izleyicinin kütüphanelerinin ne kadarını göreceğini veya bunun ne zaman olacağını açıklamadı. Bu hamle, cüzdanınıza dair bir fikir değişikliği değil. Eskisi gibi davranmayı bırakan kendi büyümelerine dair bir strateji değişikliğidir.

İkisinin bu noktaya nasıl geldiğiyle başlayalım. Netflix bu bahar ABD’de bir kez daha zam yaptı ve bu zammın yapısı asıl hikâyeyi anlattı: reklamsız planlar keskin bir şekilde artarken reklam içeren en ucuz katman neredeyse hiç değişmedi. Bu bir fiyat artışından çok, reklamları en az dirençli yol haline getirmek için tasarlanmış bir huni. İşe yaradı. Reklamlı plan artık şirketin ABD’deki hanehalkı izleme saatlerinin kabaca yüzde 45’ini oluşturuyor ve bu oran tek bir yılda hızla yükseldi.

Disney aynı noktaya diğer taraftan ulaştı. Streaming kolunun hâlâ milyarlarca dolar kan kaybettiği dönemde reklam destekli katmanın öncülüğünü yaptı ve o günden beri reklamcılığa bir denge unsuru olarak yaslandı. Ücretsiz bir katman mantıksal bir sonraki basamak: ödeme duvarını tamamen ön kapıdan kaldırın, insanları içeri alın, onlara reklam satarken kalanları bir aboneliğe doğru ittirin. Disney’in ürün ve teknoloji şefi Adam Smith, toplantıyla ilgili haberlere göre, dahili bir şirket toplantısında bu düşünceyi ortaya koydu. Tarif ettiği şey bir promosyon değildi. Bu bir erişim sorunuydu.

Bu erişim sorununun bir adı var ve şu anda bunun yaşanmasının nedeni de bu. Hiçbir zaman kredi kartı talep etmeyen hizmetler tarafından oluşturulan ücretsiz, reklam destekli streaming kategorisi, abonelik devlerinin görmezden gelemeyeceği bir hızla Amerikan televizyon izleme süresinden pay alıyor ve yaklaşık iki yıl içinde izleme süresinin kabaca sekizde birinden neredeyse beşte birine yükseldi. Streaming’deki büyüme artık Netflix ve Disney’in bayraklarını diktiği yerde değil. Eskiden tepeden baktıkları ücretsiz koridorda. Kendi versiyonlarını oluşturmak bir güven gösterisinden çok, istedikleri müşterilerin zaten orada olduğunun bir kabulüdür.

Tüm bunlarda ağır işi yapan kelime ‘ücretsiz’ ve bu kelime yakından incelenmeyi hak ediyor. Netflix’in eş CEO’su Greg Peters, ücretsiz bir teklifin “bazı pazarlarda mantıklı olabileceğini” söylemekle yetindi ve açıkça Amerika Birleşik Devletleri dışındaki bölgelerden bahsediyordu. Disney ise herhangi bir zaman çizelgesi veya belirli bir içerik dilimi taahhüt etmedi. Dolayısıyla masada olan, anlamlı bir anlamda ücretsiz bir Netflix veya ücretsiz bir Disney+ değil. Bir hediyenin diliyle süslenmiş, dönüşüm sağlamak için tasarlanmış birkaç açık bölümden oluşan, özenle seçilmiş bir vitrin. Manşetlerin vaat ettiği izleyici rahatlaması şimdilik çoğunlukla hak edilmemiş durumda.

Bunların hiçbiri stratejiyi yanlış yapmaz. Reklamcılık gerçek bir iştir, erişim birikir ve düşük sürtünmeli bir kapı, doymuş bir pazara rasyonel bir cevaptır. Ancak son birkaç yılın gerçekte ne olduğu konusunda kesin olmakta fayda var. Zamlar sınırsız fiyatlandırma gücünün bir işareti değildi; onlar bir hazırlıktı. Ücretsiz katman ise aynı makinenin geniş ucudur; daha fazla ödemeye istekli insanların tükendiği bir şirketin, karşılıksız izlemeye istekli insanları aramaya başladığı nokta. Abonelik dönemi, devler cömertleştiği için sona ermedi. Bir duvara çarptığı için sona erdi ve işte o duvarın öteki tarafı böyle görünüyor.

İzleyiciler için pratik karşılık, duyuruların ima ettiğinden daha küçüktür. ABD’de Netflix hâlâ tek haneli aylık reklamlı plandan otuz dolara yakın bir üst seviyeye kadar uzanıyor; Disney+ ise reklamlı ayda yaklaşık on üç dolar, reklamsız ise yirmi dolar civarında ücret talep ediyor. Ücretsiz kapı, açılırsa, büyük olasılıkla iyi mobilyaların çoğunun arkasında olduğu bir odaya açılacak. Giriş ücreti düşmedi. Sadece çıkışa taşındı ve dikkatinizle ölçülüyor.

Ödeme duvarı kalkmıyor. Sadece kasaya taşınıyor ve dolar yerine izlenen dakikalarla ödeniyor.

Etiketler: , , , ,

Tartışma

S kadar yorum var.